Komunikasi merupakan jantung dan seni dari kedokteran. Komunikasi efektif dokter-pasien merupakan fungsi klinikal utama yang tidak dapat didelegasikan. Dengan komunikasi efektif, kedua belah pihak diuntungkan: dokter memperoleh data akurat sebelum menegakkan diagnosis. Komunikasi efektif mengurangi ketidakpastian bagi pasien dan menimbulkan kepercayaan. Bahkan, tuntutan malapraktik dapat dicegah dengan komunikasi dokter-pasien yang adekuat. Sebagai agen perubahan, dokter juga berperan penting dalam menegakkan paradigma sehat pada masyarakat.

Buku ini merupakan perkawinan antara komunikasi dan kedokteran dalam konteks teoretis dan praktis. Membahas fondasi konseptual komunikasi, sejarah komunikasi dokter-pasien; komunikasi kedokteran berpusat pada pasien, komunikasi nonverbal,peran budaya dan model komunikasi antarbudaya berkonteks kedokteran,proses interaksi dalam pelayanan,upaya strategis dalam menjaga marwah profesi kedokteran dari sudut pandang komunikasi.